Bei Viking Luck steht Ihr Spielerlebnis im Mittelpunkt – und dazu gehört, dass Sie jederzeit die Kontrolle behalten. Unsere verantwortungsvollen Spielhilfen sind direkt in Ihrem Konto aktivierbar. Keine versteckten Menüs, keine Wartezeiten. Sie setzen die Grenzen, wir liefern die Technik.
Legen Sie fest, wie viel Sie maximal einzahlen möchten. Das Limit gilt sofort und kann nur nach einer Bedenkzeit von 24 Stunden erhöht werden. Eine Senkung wirkt sofort.
Diese Limits begrenzen, wie viel Sie innerhalb eines Zeitraums verlieren oder einsetzen können. Sie verhindern, dass eine Sitzung außer Kontrolle gerät.
Der Session-Timer zeigt Ihnen an, wie lange Sie bereits spielen. Der Reality-Check erinnert Sie in regelmäßigen Abständen an Ihre Spielzeit und Ihre bisherigen Ergebnisse. Beide sind standardmäßig deaktiviert – Sie schalten sie frei.
Brauchen Sie eine Auszeit? Sie können sich selbst sperren oder Ihr Konto endgültig schließen. Die Selbstsperre ist in Stufen wählbar, die Kontoschließung ist unwiderruflich – nach der Bestätigung gibt es kein Zurück.
| Werkzeug | Aktivierungsweg | Wirkung |
|---|---|---|
| Einzahlungslimit | Kontoeinstellungen → Einzahlungslimits → Betrag wählen → bestätigen | Sofortige Begrenzung der Einzahlungen |
| Verlust-/Einsatzlimit | Kontoeinstellungen → Verlust-/Einsatzlimits → Betrag und Zeitraum wählen → bestätigen | Sofortige Begrenzung von Verlusten oder Einsätzen |
| Session-Timer | Kontoeinstellungen → Timer → ein-/ausschalten | Laufende Zeitanzeige im Spiel |
| Reality-Check | Kontoeinstellungen → Reality-Check → Intervall wählen → bestätigen | Erinnerung nach gewähltem Intervall |
| Selbstsperre | Kontoeinstellungen → Selbstsperre → Dauer wählen → bestätigen | Sperre für gewählten Zeitraum |
| Kontoschließung | Kontoeinstellungen → Konto schließen → Grund angeben → endgültig bestätigen | Dauerhafte Schließung, unwiderruflich |
Alle Limits und Sperren gelten für Ihr gesamtes Konto – unabhängig davon, ob Sie über Desktop oder mobil spielen. Sie können Ihre Einstellungen jederzeit in den Kontoeinstellungen überprüfen und anpassen. Bei Fragen hilft unser Kundendienst unter support@vikingluck.com.
Wir wollen, dass Sie unser Angebot jederzeit kontrolliert genießen. Deshalb stellen wir Ihnen auf dieser Seite alle wichtigen Hilfs- und Schutzmöglichkeiten zusammen – direkt bei uns im Casino sowie bei unabhängigen Beratungsstellen.
In Ihrem Kontobereich finden Sie unsere interne Seite zum verantwortungsvollen Spielen. Dort können Sie persönliche Einzahlungslimits festlegen, eine Spielpause einrichten oder sich für eine Selbstsperre entscheiden. Alle Einstellungen wirken sofort und sind jederzeit einsehbar.
Wenn Sie das Gefühl haben, dass das Spielen außer Kontrolle gerät, helfen unabhängige Fachstellen vertraulich und kostenlos weiter:
Mit einem kurzen wissenschaftlich fundierten Selbsttest können Sie Ihr eigenes Spielverhalten überprüfen. Die Fragen sind anonym und dauern etwa fünf Minuten.
Die Teilnahme an Glücksspielen ist erst ab 18 Jahren erlaubt. Wir prüfen Ihr Alter bei der Registrierung und sperren Minderjährige konsequent aus. Zudem setzen wir technische Filter ein, um jugendgefährdende Werbung zu unterbinden.
| Angebot | Kontakt | Sprachen | Erreichbarkeit |
|---|---|---|---|
| BZgA – Telefonberatung Glücksspielsucht | 0800 1 37 27 00 | Deutsch | Mo–Do 10–22 Uhr, Fr–So 10–18 Uhr |
| Telefonseelsorge (bei akuter Krise) | 0800 111 0 111 oder 0800 222 0 222 | Deutsch, Englisch | 24 Stunden täglich |
| Online-Beratung Caritas | www.caritas.de/onlineberatung | Deutsch | 7 Tage die Woche, rund um die Uhr |
| Anonyme Spielerberatung | www.spielerberatung.de | Deutsch | E-Mail rund um die Uhr; Telefon nach Vereinbarung |
| Gambling Therapy (international) | www.gamblingtherapy.org | Englisch, Spanisch, Französisch + 10 weitere | Live-Chat Mo–Fr 9–21 Uhr (MEZ) |
